Werkwijze
Team MINT staat voor je klaar om samen je hulpvragen te verwoorden en een op maat traject samen te stellen, zodat het weer beter met je gaat.
Hoe verloopt een intake?
Een aanmelding bij Praktijk MINT start altijd met een intaketraject, als basis voor verdere diagnostiek en behandeling. Dit bestaat uit een intakegesprek, een ontwikkelingsanamnese, individueel gesprek/spel-observatie met het kind en een adviesgesprek.
Tijdens de intake met de jeugdige en ouder(s)/verzorger(s) maken we kennis met elkaar en de situatie en oriënteren we ons op de hulpvraag. De ontwikkelingsanamnese is een diepgaander gesprek met de ouder(s)/ verzorger(s) waarin de voorgeschiedenis en ontwikkeling van het kind vanaf de geboorte wordt doorgenomen. Tenslotte maken we ook individueel kennis met de jeugdige middels gesprek en/of spel voor een beeld van de belevingen, het gedrag, interacties, sociale vaardigheden, emoties en de context waarin dit gebeurt. Als jullie daar toestemming voor geven kan er aanvullend een gesprek met de leerkracht plaatsvinden. Tijdens het adviesgesprek deelt de behandelaar de bevindingen met jullie en bespreekt het diagnostiek- en/of behandelvoorstel. Zij overlegt met jullie over het doel van verder onderzoek en/of behandeling en de manier waarop dat doel bereikt kan worden. Ook vertelt zij jullie hoe lang de behandeling ongeveer gaat duren. Op grond van deze informatie geven jullie toestemming voor het vervolgplan. Dit leggen wij vast in een hulpverleningsplan. Als zowel de jeugdige (indien 12 jaar of ouder) als beide gezaghebbende ouders dit plan hebben onder-tekend, kan de hulp starten. Soms blijkt uit het intaketraject dat een andere specialist de problematiek beter kan behandelen, dan verwijzen wij door.
Wanneer je bij MINT komt gaan we met elkaar in verbinding. We werken bij voorkeur met zowel de jeugdige als de ouders, ook als er sprake is van een echtscheidingssituatie. We volgen de richtlijnen van ons vak, maar durven creatief te zijn als dat in het belang van de jeugdige is.
Hoe verloopt een hulptraject na de intake?
Zodra er plek is voor de diagnostiek of behandeling worden er met de jeugdige en/of ouders vervolgafspraken ingepland. Er wordt gebruikgemaakt van verschillende methodieken en technieken. De meest gangbare therapievorm is individuele therapie en gezinstherapie, waar-binnen verscheidene werkvormen kunnen worden gebruikt, zoals gesprekstherapie, speltherapie en groepstherapie. Er kan worden gewerkt met huiswerkopdrachten via internet.
Daarnaast wordt indien nodig en gewenst de ouders meer inzicht gegeven in het functioneren van hun kind en worden ze zo nodig geadviseerd bij het zoeken van hulp bij hun eigen problemen. De hulp die wordt geboden tracht het spectrum aan hulpvragen en problematiek compleet te dekken. Mocht Praktijk MINT voor het kind niet de gehele benodigde integrale ambulante jeugdhulp zelfstandig kunnen bieden, dan kan MINT gebruik maken van onderaanneming om zo alsnog complete hulp te kunnen bieden.
Echtscheidingssituaties
Tijdens een hulptraject gaan we idealiter samen met de ouders in gesprek, ook wanneer er sprake is van een echtscheidingssituatie. Dit vraagt van de ouders om bij de aanmelding alvast na te denken hoe zowel de ex-partner als de jeugdige hierin mee te nemen. De behandelaar vraagt naar de afspraken die de ouders hebben gemaakt over wie toestemming geeft bij behandelingen van het kind en hoe de ouders elkaar daarover informeren. Ouders met gezamenlijk gezag hebben hier, als het goed is, afspraken over vastgelegd in het ouderschapsplan. Tijdens het hulptraject wordt in alle correspondentie beide gezaghebbende ouders (in de cc) meegenomen.
Soms kan dit complex zijn, mogelijk is een aan-melding van de jeugdige dan niet de eerste stap. Wanneer er sprake is van actuele echtscheidings-problematiek, kan ons advies zijn om eerst hulp te organiseren voor de problematiek rondom de scheiding, alvorens wij de hulp voor de jeugdige opstarten. Hiervoor kan verwezen worden naar de huisarts of gemeente.
Wordt de behandeling vergoed?
Vanaf 1 januari 2015 zijn de gemeentes verantwoordelijk voor de hulp aan kinderen en jeugdigen tot 18 jaar met psychische of sociaal-emotionele problemen en aandoeningen. Praktijk MINT heeft een contract met de gemeente Alkmaar, Bergen, Castricum, Dijk en Waard, Heiloo en Uitgeest. Als de jeugdige in één van deze gemeenten is ingeschreven, wordt de geboden hulp volledig vergoed. Wij zijn wettelijk verplicht om de tijd te noteren die wij aan de behandeling besteden. Het gaat daarbij om de therapiesessies met het kind, maar ook om de tijd die wordt besteed aan verslaglegging, e-mails, telefonisch contact, overleg met ouders/scholen, collega’s of aan administratie. De totaal bestede tijd wordt door Praktijk MINT gedeclareerd bij jouw gemeente.
Heeft de orthopedagoog / psycholoog een beroepsgeheim?
Voor jouw hulpverlener geldt een beroepsgeheim: zij moet jouw gegevens geheimhouden. Alleen als je daar expliciet toestemming voor geeft, mogen wij gegevens over jou aan derden geven. Uitsluitend in noodsituaties mogen wij onze geheimhoudingsplicht doorbreken, bijvoorbeeld als mensen in gevaar zouden komen.
Wie mag er in het dossier kijken?
Wij bewaren de gegevens van het kind in een dossier. In het dossier zitten de verwijsbrief, het aanmeldformulier, het hulpverleningsplan, correspondentie en een beschrijving van de voortgang van de behandeling.
Alle communicatie (gesprekken, e-mails en telefonisch contact) wordt vastgelegd in het dossier van de jeugdige. Dit dossier is strikt vertrouwelijk. Beide gezaghebbende ouders van jeugdigen onder de 16 jaar kunnen het dossier inzien of opvragen, ook als er sprake is van een echtscheidingssituatie. Als een jeugdige 16 jaar of ouder is, moet de jeugdige eerst toestemming geven.
Indien je gebruik wilt maken van het recht op inzage, kun je dit bij de behandelaar aangeven. Conform de Jeugdwet wordt het dossier van de jeugdige 20 jaar bewaard door Praktijk MINT.
Graag ontvangen wij tijdig bericht wanneer de jeugdige verhuist of van huisarts verandert.
Veelvoorkomende klachten die wij behandelen
- Concentratieproblemen, druk gedrag, dromerigheid
- Problemen in sociale contacten, pesten
- Angsten, spanning, faalangst, onzekerheid, piekeren
- Somberheid, depressie
- Achterblijvende leerprestaties, niet goed meekomen op school
- Moeite met plannen en organiseren
- Hechtingsproblemen
- Laag zelfbeeld
- Opvoedondersteuning
- Boosheid en driftbuien
- Trauma
- Tics
- Dwangstoornissen
- Rouwverwerking
- Eetproblemen
- Slaapproblemen
- Aanhoudend huilen, prikkelgevoeligheid
- Medisch onverklaarde klachten
Past jouw hulpvraag bij MINT
Indien je twijfelt of jouw hulpvraag passend is bij de expertise van Praktijk MINT, kun je altijd vrijblijvend contact met ons opnemen om je vraag voor te leggen, we denken graag met je mee.
Het kan zijn dat wij inschatten dat een andere zorgaanbieder beter past bij de hulpvraag. Dan is er vaak passende hulp te vinden binnen ons samenwerkingsverband De Koepel. Indien gewenst kunnen wij ook meedenken over het inzetten van andere samenwerkingspartners. We trachten samen met jou de beste combinatie te vinden.
Wat kun je doen als je een klacht hebt?
Stap 1: Bespreek uw klacht met ons
Heb je een klacht over de behandeling, de bejegening, onze dienstverlening of een andere aangelegenheid? Dan vragen wij om deze eerst met ons te bespreken. Vaak kan een klacht in goed overleg worden opgelost.
Je kunt jouw klacht bespreken met de betrokken medewerker of behandelaar. Wanneer je dit niet prettig vindt of wanneer dit niet tot een oplossing leidt, kun je je klacht schriftelijk indienen bij de praktijkmanager via inez@praktijkmint.nl. De praktijkmanager bespreekt de klacht met de betrokken medewerker(s) en neemt indien nodig contact met jou op voor een nadere toelichting. Wij streven ernaar om binnen 4 weken inhoudelijk op de klacht te reageren.
Stap 2: Onafhankelijke klachtenfunctionaris
Wanneer jouw klacht naar jouw mening niet naar tevredenheid is opgelost, kun je terecht bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze kan bemiddelen en ondersteunen bij het zoeken naar een oplossing. Praktijk MINT is aangesloten bij de klachtenregeling en geschillencommissie van het Klachtenportaal Zorg. De Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg) reguleert de werkwijze rond kwaliteitszorg en klachtenbehandeling omtrent de volwassenenzorg en jeugdzorg.